- 카테고리
- 비즈니스
- 등록일
- 2022.08.03
[비즈니스] 베트남인을 위한 CS - 서비스직
- 저자명
- 파트너사
- ECK 교육
베트남인을 위한
CS - 서비스직
Có chắc bạn biết KHÁCH
HÀNG CỦA MÌNH LÀ AI?
"Kỹ năng khách hàng" trong môi trường doanh nghiệp hiện đại!
Khái niệm và tầm quan trọng của " Kỹ năng khách hàng"
Dành cho bạn: "Hãy cùng hiểu về CS ở từng vị trí"
기업에서 일하는 데에 있어 그 중요성이 점차 커지는 CS!
CS란 무엇이며 왜 중요한지 알아보고
나에게 꼭 필요한 직무별 CS를 이해하자
인화인 대표
국민연금 노후지원 민간강사인지어스 전직지원 교육강사
삼성화재 소비자보호 교육/기획
SC제일은행 영업교육 교육/기획
KB증권 소비자보호 교육/기획
성신여자대학교 졸업
고려대학교 교육대학원 교육학 졸업
하우코칭 AAA코칭 퍼실리테이터
버크만/애니어그램/DiSC 강사자격
서비스 컨설턴트
이미지 컨설턴트 강사자격 등
CS 및 생애설계 강의 전문가
CS 교육과정, CS모니터링 평가 항목 및 매뉴얼 개발 등
Nếu bạn có mong muốn làm việc tại doanh nghiệp Hàn Quốc hoặc doanh nghiệp nước ngoài
Nếu bạn đang làm việc tại doanh nghiệp Hàn Quốc hoặc doanh nghiệp nước ngoài
Nếu bạn đang làm việc ở vị trí phải tiếp xúc và chăm sóc khách hàng
글로벌 기업 및 한국 기업에서 일하고자 하는 학습자
글로벌 기업 및 한국 기업에서 일하고 있는 학습자
고객을 응대하는 직무에 있는 학습자
* Đây là khóa học được xây dựng với Khóa học "Kỹ năng khách hàng chung" từ Bài 1 đến Bài 10 và Khóa học "Kỹ năng khách hàng ở từng vị trí" từ Bài 11 đến Bài 15
<Mục tiêu học tập>
● Nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân qua việc nắm vững kỹ năng chăm sóc khách hàng trong môi trường làm việc toàn cầu
● CS không chỉ dành cho khách hàng, mà còn là công cụ hiệu quả để bạn ứng dụng vào công việc.
● Sử dụng kỹ năng CS để nắm vững chìa khóa trong quan hệ với cả Khách hàng và đồng nghiệp.
<학습목표>
● 글로벌 기업 및 한국 기업에서 일하는데에 있어 필수적인 CS를 익힘으로써 자기 경쟁력을 높일 수 있습니다.
● CS의 의미와 중요성에 대해 이해하고 본인의 직무에 활용할 수 있습니다.
● 고객 및 동료를 대하는데에 있어 CS를 적용하여 보다 효율적으로 직무를 수행할 수 있습니다.
