- 카테고리
- 비즈니스
- 등록일
- 2022.11.22
[법정매거진] 감정노동 근로자 보호교육
- 저자명
[법정매거진]
감정노동 근로자
보호교육
공공기관 법정필수 교육
감정노동보호교육
배울 내용
감정노동으로 인한 종사자들의 피해를 이해할 수 있다.
감정노동으로 인한 스트레스를 적절한 방법으로 해소 할 수 있다.
스트레스를 예방하고 관리함으로써 업무 효율을 높일 수 있다.
고객 응대에 필요한 기본 스킬을 습득하고 고객 응대과정에서 폭언이나 폭력을 당할 때 적절한 조치를 취할 수 있다.
법정의무교육 필수 수강자 대상
<학습내용>
1. 감정노동 종사자 보호 필요성
2. 감정노동자 보호법
3. 사업주의 감정노동 종사자 건강보호 조치
4. 근로자의 감정노동 예방 방법
5. 감정노동 관련 상담 및 신고 기관
감정노동을 하고 있는 노동자들이 꼭 알아야 할 감정노동자 보호법과 불만고객 응대법 그리고 스트레스 관리방법들을 숙지해 현장에서 활용 할 수 있도록 한다.
《본 강의는 법정의무교육 과정으로 반드시 1시간 이상 수료해야합니다.》
평생 이용권34분 동영상
TV&모바일 엑세스
강의 수료증
