유데미 인사이트

골치 아팠던 보고서, 거꾸로 나를 돋보이게 할지어다

이번엔 한 번에 통과하게 해 주세요. Pray for 내 보고서.

😤 “보고서가 이게 뭐야!”

이런 대사와 함께 허공을 나는 종잇장. 회사 생활을 담은 드라마나 웹툰에서 한 번쯤 볼 법한 장면이 떠오르지 않으세요? 드라마 속 클리셰 신의 단골 소재가 될 만큼, 직장인의 일상과 떼려야 뗄 수 없는 존재가 보고서입니다.

‘대체 이 보고서는 왜 써야 하는 거야?’
‘아니, 그래서 어떻게 쓰라는 건데!’
라며 풀기 힘든 의문을 부르기도 하죠… 💢

그런데 말입니다. 피할 수 없으면 때리는 게 낫죠! 잘 쓴 보고서는 ‘일잘러’의 이미지를 조직과 상사에 단박에 각인할 기회가 될 수 있을 테니까요. 자 그럼, 보고서 하면 떠오르는 물음표를 함께 풀어볼까요?

1. 내 보고서, 뭐가 문제인지 딱 대!

읽는 분들 바쁘실 테니 결론부터 말하겠습니다. 잘 쓴 보고서는 핵심이 명확하고 알아보기 쉬우며 논리적입니다. 디테일한 부분을 챙기기 전에, 보고서에 들어가는 주장이나 자료가 여기에 부합하는지 스스로 되물으면서 쓰기만 해도 어느 정도는 괜찮은 보고서가 될 것입니다. 말이 쉽다고요? 아래의 체크리스트를 짚어보면서 내 보고서가 어디가 부족했는지 돌이켜 봅시다.

2. 시작이 반, 큰 틀부터 짜기

💬 어떤 말이 하고 싶어? 목적부터 생각해

거의 모든 말과 행동에는 목적이 있습니다(아-무 의미 없어보여도 실은 다 이유가 있다는 거✌). 보고서도 그렇습니다. ‘왜’부터 생각해야 합니다. 목적이 명료해야 말의 내용도 분명해지기 때문입니다. 목적에 부합하는 말을 넣고, 그렇지 않은 말은 쳐내기가 한결 쉬워지죠. 보고받는 이가 어떤 것을 기대하고 있는지, 나의 주장은 어떤 것인지를 명확하게 정리하고 가다듬어 봅시다.


📜 목적 기반으로 목차를 구성하자

목차는 대부분  ‘배경 → 현황 및 문제점 분석 → 향후 추진(개선) 방향 → 기대 효과’ 순으로 구성하는데요. 중요도나 읽는 이의 배경지식에 따라 통합하거나 분량을 조절하기도 합니다. 목차 영역간 내용을 뒤섞지 않게 조심하세요. ‘현황’ 파트에서 ‘문제점’을 이야기하거나 ‘개선 방향’ 파트에서 문제점을 반복해서 말하지 않도록 합니다. 또 회사마다 주로 사용하는 세부 단어가 다를 수 있으니, 이 부분은 선배님들에게 미리 조언을 구해두는 것이 좋겠습니다.


🥊 알맹이(주장)에 논리를 부여하자

자, 이렇게 짠 목차에 맞춰 자신의 주장과 설득을 담습니다. 설득력을 높이기 위해 ‘PREP 기법’을 응용해 보세요. 상사에게 보고하거나 동료를 논리적으로 설득할 때 말하는 방식 중 하나인데요. 자신의 주장부터 말하고 부합하는 논리와 사례를 제시한 뒤 다시 결론을 강조하는 식입니다. 적절한 팩트로 카운터를 날려주면, 상대도 수긍할 수밖에 없겠죠? 

🚀 논리에 일관성이 있는지 확인하기

우리가 앞에서 열심히 뚝딱뚝딱 세운 논리를 뒷받침하는 토대가 사례와 팩트라면, 그 토대를 세우는 부품은 말의 일관성입니다. 앞에서 언급했던 문제점과 해결책은 대구를 이루도록 해야 하죠. 또한 갯수와 순서를 통일해야 합니다.

보고서는 다양한 곳에서 여러 자료를 취합해서 만들게 되는 경우가 많은데요. 이를 모아 작성하다 보면 일관성이 깨지는 문제가 생기기도 합니다. 특히 다른 팀원/팀과 같이 진행하는 프로젝트의 보고서라면 더 주의해야 하겠죠. 한 보고서 안에서 같은 출처의 자료를 사용할 수 없다면 작성 도중과 완성된 후 팩트가 일관됐는지 꼼꼼하게 체크합시다. 뿐만 아니라 보고서가 말하고자 하는 바, 톤앤매너가 한 방향으로 나아가고 있는지도 확인해 주세요! 🧐