오늘날 우리는 일하는 방식의 전환점에 서 있습니다. 인공지능(AI)은 더 이상 실험적 기술이 아니라, 모든 산업과 기능 전반에 걸쳐 조직 운영의 새로운 운영체제(Operating System)가 되었습니다. 그러나 여전히 많은 기업이 AI를 단순한 ‘도구’로만 바라보고 있습니다.

앞으로 성공하는 조직은 AI를 기술이 아닌 학습과 리더십, 의사결정의 구조 자체를 재설계하는 계기로 삼는 곳이 될 것입니다.

Udemy Business의 「2026 Global Learning & Skills Trends Report」는 변화의 한가운데에서 기업이 주목해야 할 네 가지 핵심 학습 트렌드를 제시합니다.

1️⃣ AI 활용 역량 – AI를 활용하는 수준을 넘어, 조직 전체가 함께 배우고 실험하는 문화 구축
2️⃣ 학습 몰입 – 학습을 일상 업무 흐름 안으로 자연스럽게 녹여내기
3️⃣ 리더십·윤리·주도성 – 기술 전환 속에서도 ‘사람 중심’의 리더십 강화
4️⃣ 적응형 스킬 개발 – AI 이후의 변화를 주도할 학습 민첩성 확보

AI 활용 능력 : 기술보다 더 중요한 것은 '사람의 적응력'

진정한 AI 유창성이란 단순히 도구를 익히는 것이 아니라, AI와 함께 일하고 배우는 능력을 조직 차원에서 내재화하는 것입니다. Udemy 데이터에 따르면 전 세계 기업들이 AI 스킬을 넘어서 협업, 커뮤니케이션, 문제 해결 같은 보완적 역량 강화에 집중하고 있습니다.

학습 몰입 : 업무 속에서 자연스럽게 녹여내기

학습은 이제 교육실이 아닌 업무 현장 안에서 이루어지는 과정으로 진화하고 있습니다. 실제로 Udemy Business의 Role Play 기능은 3개월 만에 수백 개 기업이 도입해, 직원들이 실제 시나리오를 통해 실습·피드백을 주고받는 구조를 만들었습니다. 이런 ‘일(work) 학습’이 지속적 성장의 핵심입니다.

리더십·윤리·주도성: AI 시대의 사람 중심 전략

조직 변화의 성공은 결국 리더에게 달려 있습니다. 하지만 직원의 절반 이상은 자신들의 관리자가 AI 시대에 준비되어 있지 않다고 답했습니다. 이는 기술보다 리더의 방향 제시와 심리적 안전감이 중요하다는 점을 보여줍니다. 윤리적 판단, 실험을 장려하는 리더십이 곧 혁신의 출발점입니다.

적응형 스킬 개발 : 변화 이후를 준비하는 힘

AI 도입은 끝이 아니라 시작입니다. 불확실한 미래에서 지속적으로 변화할 수 있는 능력, 즉 적응 역량(adaptive skills)이 새로운 경쟁력이 됩니다. 학습 민첩성과 창의적 사고를 갖춘 조직만이 기술 변화 이후에도 성장할 수 있습니다.

이 보고서는 기술 습득을 넘어 ‘조직이 배우는 방식’ 자체를 재설계하라는 메시지를 전합니다. AI를 단순한 도구로 바라보는가, 아니면 새로운 운영체제로 받아들이는가? 이 질문에 대한 답이 향후 조직의 경쟁력을 결정할 것입니다.

👉 글로벌 사례와 실행 가능한 인사이트는 Udemy Business 2026 트렌드 리포트에서 확인할 수 있습니다. 아래 메일 주소를 입력하시면 전달 드리도록 하겠습니다 :)